MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 02.08.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Unvan: Şule Yüksel Şenler İktisadi İşletmesi

Marka: Şule Senin Hikayen

Adres: Nişanca Mahallesi Feshane Caddesi No:46/1 Eyüpsultan / İstanbul

Vergi Dairesi: Bayrampaşa Vergi Dairesi

Vergi No: 8151103323

MERSİS No: 0815110332300001

Telefon: +90 546 769 54 43

E-posta: suleseninhikayen@gmail.com

Web Sitesi: www.suleseninhikayen.com

----

ALICI

İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcıya ait;

* Ad Soyad / Unvan
* T.C. Kimlik No veya Vergi No (gerekli olduğu durumlarda)
* Telefon
* E-posta
* Teslimat Adresi
* Fatura Adresi

sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

----

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.suleseninhikayen.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme;

* 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
* Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
* 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

----

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlerin;

* Adı,
* Kodu,
* Rengi,
* Ölçüsü,
* Adedi,
* Birim fiyatı,
* KDV dahil satış fiyatı,
* Kargo ücreti,
* Ödeme şekli

sipariş özetinde yer aldığı şekildedir.

Sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

----

MADDE 4 – SİPARİŞİN OLUŞMASI

Alıcı;

ürünü sepetine ekledikten sonra ödeme ekranında yer alan;

* Ön Bilgilendirme Formu’nu,
* Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
* KVKK Aydınlatma Metni’ni

okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylayarak siparişini tamamlar.

Siparişin tamamlanması ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.

----

MADDE 5 – FİYATLAR VE ÖDEME

Ürün fiyatları internet sitesinde ilan edildiği şekildedir.

Ödemeler;

* Kredi Kartı
* Havale
* EFT

yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.

Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin satıcı hesabına geçmesinden sonra işleme alınır.

Satıcı, teknik hata sonucu oluşan açık fiyat yanlışlıklarını düzeltme hakkını saklı tutar.

----

MADDE 6 – TESLİMAT

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, stok durumu ve lojistik şartlara bağlı olmak üzere, yasal süreler saklı kalmak kaydıyla mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir.

Resmî tatiller, doğal afetler, grev, ulaşım sorunları ve benzeri mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

----

MADDE 7 – KARGO

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Ürünün teslimi sırasında;

* Paketin yırtık,
* Islak,
* Ezilmiş,
* Açılmış,
* Hasarlı

olduğu görülürse teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi tavsiye edilir.

Hasar tespit tutanağı düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde oluşabilecek kargo kaynaklı hasarlardan satıcının sorumluluğu, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilecektir.

----

MADDE 8 – FATURA

Fatura elektronik ortamda veya basılı olarak düzenlenebilir.

Fatura bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınarak hazırlanır.

Alıcı, bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

----

MADDE 9 – ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Alıcı;

* İnternet sitesinde yer alan ürün açıklamalarını okuduğunu,
* Ürünün temel nitelikleri hakkında bilgi sahibi olduğunu,
* Satış fiyatını,
* Kargo ücretini,
* Ödeme şeklini,
* Teslimat şartlarını,
* Cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi

okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

----

MADDE 10 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

* Sipariş konusu ürünü eksiksiz teslim etmeyi,
* Ürünü ayıpsız şekilde göndermeyi,
* Mevzuata uygun satış yapmayı,
* Kişisel verileri KVKK hükümlerine uygun şekilde işlemeyi

kabul ve taahhüt eder.

Satıcı, stokta bulunmayan ürünler hakkında alıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içerisinde iade eder.

 

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

BÖLÜM 2

MADDE 11 – CAYMA HAKKI

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.

----

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkını kullanan Alıcı;

* Ürünü kullanılmamış,
* Tekrar satılabilir durumda,
* Orijinal ambalajı ile birlikte,
* Varsa tüm aksesuarları ve hediyeleri eksiksiz şekilde

Satıcıya göndermeyi kabul eder.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade sürecini başlatır.

----

MADDE 13 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

İlgili mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

* Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
* Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler,
* Kullanım sonucu yeniden satışı mümkün olmayan ürünler,
* Kanunen cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

Bu istisnalar, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.

----

MADDE 14 – İADE ŞARTLARI

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürünün, mevzuata uygun şekilde ve yeniden satışa elverişli durumda iade edilmesi beklenir.

Satıcıdan kaynaklanan ayıplı, yanlış veya eksik gönderim hâllerinde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Bunun dışındaki durumlarda, kargo ücretine ilişkin uygulama yürürlükteki mevzuat ve internet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim Politikası doğrultusunda belirlenir.

----

MADDE 15 – AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir.

Bu kapsamda Alıcı;

* Bedel iadesi,
* Ücretsiz onarım,
* Ayıp oranında indirim,
* Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi

haklarından birini talep edebilir.

----

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşımın durması, resmi makam kararları, altyapı arızaları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Bu hâllerde yükümlülüklerin yerine getirilmesindeki gecikmelerden taraflar sorumlu tutulamaz.

----

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, Alıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında düzenlenmektedir.

----

MADDE 18 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcının ticari defterleri, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, e-posta kayıtları ve diğer dijital kayıtlarının, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil niteliği taşıyabileceğini kabul eder.

----

MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

----

MADDE 20 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer ve taraflar bakımından bağlayıcı olur.