KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Şule Senin Hikayen

Şule Senin Hikayen olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve Kanun kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu;

Şule Senin Hikayen
(E-ticaret ve mağazacılık faaliyetlerini yürüten işletme)

olarak kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen kapsamda işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmete göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat ve fatura adresi
* T.C. Kimlik Numarası (fatura düzenlenmesi gereken durumlarda)
* Sipariş ve alışveriş bilgileri
* Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenmekte olup tarafımızca saklanmamaktadır.)
* IP adresi, çerez (cookie) bilgileri ve internet sitesi kullanım verileri
* Talep, öneri ve şikâyet kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

* Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,
* Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
* Fatura düzenlenmesi,
* Müşteri hizmetlerinin sunulması,
* Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması,
* Bilgi güvenliğinin sağlanması,
* Mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
* Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

* İnternet sitemiz,
* Mobil cihazlar,
* Telefon,
* E-posta,
* Sosyal medya hesaplarımız,
* Fiziki mağazalarımız,
* İletişim formları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

* Kargo firmalarına,
* Ödeme kuruluşlarına,
* Muhasebe ve mali müşavirlere,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
* Kanunen yetkili denetim mercilerine,
* Hizmet alınan bilişim ve altyapı sağlayıcılarına,

ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilmektedir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* İşlenme amacını öğrenme,
* Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
* Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
* Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte veri sorumlusuna yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret talep edilebilir.

----

Yürürlük Tarihi: 02.08.2026

Bu Aydınlatma Metni, gerekli görüldüğü hâllerde güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

 

 

 

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında tarafıma sunulan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metnini okuduğumu ve anladığımı beyan ederim.

Bu kapsamda;

Şule Yüksel Şenler İktisadi İşletmesi tarafından işletilen Şule Senin Hikayen markası kapsamında paylaştığım;

* Kimlik bilgilerimin,
* İletişim bilgilerimin,
* Alışveriş ve sipariş geçmişimin,
* Tercihlerimin,
* İnternet sitesi kullanım bilgilerimin,

tarafıma özel kampanyaların sunulması, müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, istatistiksel analizlerin yapılması, pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, elektronik ticari ileti gönderilmesi ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesine,

bu amaçlarla gerekli olması hâlinde hizmet alınan iş ortakları, çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları, bilişim altyapısı sağlayıcıları ve elektronik ileti hizmeti sunan kuruluşlarla paylaşılmasına,

özgür irademle açık rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim.

Dilediğim zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin bu açık rızamı geri alabileceğimi, açık rızamı geri almamın, geri alma tarihine kadar gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemeyeceğini bildiğimi kabul ederim.

Ayrıca, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında sahip olduğum haklar hakkında bilgilendirildiğimi beyan ederim.